Brands recognise the relationship between customer service and their bottom line – turn a bad experience into a good one; convert an unhappy customer into delighted fan.

Hier sind 4 unserer Lieblingslösungen und -tools, die Einzelhändlern dabei helfen können, den Kundenservice zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Abläufe zu optimieren.

Comcast leverages retail technology and service tools for one-of-a-kind experience.

Digital technologies and tablets are having a massive impact on the way businesses interact and engage with customers. Here’s a look at six places iPad and tablet kiosks are making...

Digital technology has transformed retail operations, including point-of-sale (POS) terminals. Businesses are using POS systems on tablets and processing payments on mobile devices to streamline checkout and make the shopping...

Die heutige Einzelhandelslandschaft steht vor einem großen Problem. Die Kunden verhalten sich wie pampige Teenager und stellen hohe Anforderungen an den modernen Einzelhandel. Anspruchsvolle Verbraucherinnen und Verbraucher, wie wir sie...