Brands recognise the relationship between customer service and their bottom line – turn a bad experience into a good one; convert an unhappy customer into delighted fan.

Voici quatre de nos solutions et outils technologiques préférés qui peuvent aider les détaillants à améliorer le service à la clientèle, à augmenter les ventes et à améliorer les opérations.

Comcast leverages retail technology and service tools for one-of-a-kind experience.

Digital technologies and tablets are having a massive impact on the way businesses interact and engage with customers. Here’s a look at six places iPad and tablet kiosks are making...

La technologie numérique a transformé les opérations de vente au détail, y compris les terminaux de point de vente (TPV). Les entreprises utilisent des systèmes de point de vente sur...

Le commerce de détail est aujourd'hui confronté à un problème de taille. Les clients se comportent comme des adolescents turbulents et posent des exigences difficiles aux détaillants modernes. Les "consommateurs...